TOPO · Documentação
No dia a dia

Ligar a verificação em duas etapas

Pedir um código do celular, além da senha, para entrar no TOPO.

Para todo usuário do TOPO.

Com a verificação em duas etapas, o login pede, depois da senha, um código de 6 dígitos do aplicativo autenticador do celular (Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou outro).

Passo a passo

  1. Abra "Configurações" e depois "Verificação em Duas Etapas". Clique em "Configurar".

    Tela Verificação em Duas Etapas

  2. No celular, abra o aplicativo autenticador e leia o código QR. Sem câmera, digite no aplicativo a chave que aparece embaixo do código.

  3. Em "Código do aplicativo", digite os 6 dígitos que o aplicativo mostra agora. Clique em "Confirmar e Ativar".

  4. O TOPO mostra os códigos de recuperação. Guarde-os em lugar seguro. Cada um entra uma vez no lugar do código do aplicativo, se você perder o celular. Eles não aparecem de novo. Clique em "Já guardei os códigos".

Quando der errado

  • "Erro ao confirmar o código". O código venceu ou foi digitado errado. Digite o código que o aplicativo mostra agora.
  • Perdeu o celular. Entre com um código de recuperação.
  • Perdeu o celular e os códigos. Peça ao administrador do cliente para redefinir.

Pontos de atenção

  • Se o cliente exige a verificação, o TOPO pede a configuração logo depois do login, e ela não pode ser desativada.
  • Para desativar, quando o cliente não exige, digite um código do aplicativo ou de recuperação e clique em "Desativar".

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